“伴你一起，携手共创不朽事业；鱼你同行，相伴开拓教育未来。”和好内容好老师好产品的地铁广告一起刷屏的，还有伴鱼投放在马连洼、魏公村等人才高密度聚集地的招聘文案。后疫情时代，当在线教育企业的流量与模式之争接近尾声，头部企业接下来进入人才储备战，以构建下一阶段的竞争壁垒。

      逆势招聘，精细化服务质量

“简历投递量比以往提高了100%，招聘人数增加了200%。”伴鱼创始人兼CEO黄河表示，此次招聘在疫情初期便已启动，与此前相比，团队在招聘上的调整加速了很多，从内部招聘团队的扩大到外部招聘影响力的提升都加大了投入。

新冠疫情爆发后，“停课不停学”为在线教育按下“加速键”，大量学习需求涌入线上。在不少在线教育企业在疫情中降薪裁员、停止运营的情况下，伴鱼平台在短期内承接的用户让使其用户池规模基本翻了一倍，用户量从2000多万增加至3500多万。

为了满足业务的增长，团队在春节期间便迅速启动了人才招聘，截至目前已提供大概600个岗位，主要集中于产研部门、销售和班主任等。目前，为伴鱼服务的人员数量已达到1000多人，团队今年计划增加到2000多人。

疫情期间，不少企业推出免费课和低价课使得用户有了更多元的选择。对一家在线教育企业来说，能在短期内承接猛增的流量是一回事，能不能实现用户的后续留存则是另一回事，而后者更为关键。

因此，持续逆势招聘的背后也是团队精进用户体验和服务的需要。根据公开资料，在此期间，伴鱼对其各产品线业务进行升级调整，包括少儿英语接连进行三次产品升级，伴鱼绘本和美国学乐集团签约1200＋绘本。

此外，团队还进行一些开创性的调整，比如为了输出稳定的教学质量，伴鱼为外教的每一节课件都匹配标准TPR培训视频。嵌入课件中的标准TPR培训视频均由优质外教老师录制，可以帮助外教老师快速了解每一课的重难点及讲法。据悉，TPR培训在业内多用于外教的入职培训环节，伴鱼此举相当于把培训贯穿教学过程始终。最新数据显示，当前伴鱼的付费用户超过100万，较疫情前的50万翻了一倍。

虽然此次招聘释放的岗位众多，但招聘的标准并不低。黄河介绍，相比往年，公司对应聘者的要求提高了，主要是体现为对学历和成长性的要求，其中名校的学生呈增长趋势。开放度和聪明度一直是团队招人时所看重的，聪明度是指能快速理解并抓住问题关键，开放度是指有足够的成长空间，能够虚心接受别人意见和不断深入思考。

随着疫情防控进入常态化，在线教育需求降低的言论甚嚣尘上，但伴鱼对接下来的在线教育环境颇为看好。“在线教育行业的这个变化是不可逆的，疫情过后在线教育的需求不会下降，反而会继续上升。更好更便捷的产品和服务一旦体验过后就很难再回到从前，这是不可逆的，这就和几年前大家体验过智能手机后，就很难再用回功能手机了是类似的。在线教育从师资和便利性来讲是有非常大优势的，特别是在少儿英语这个领域。”黄河解释说。

对于接下来的招聘计划，黄河表示，我们需要不断吸引更优秀的人才加入，这样才能赶得上业务发展的速度，给用户提供更好的服务。团队在招聘上的方向是不断找更优秀和更有潜力的伙伴加入，主要是提高标准，不限HC。

      为下场硬仗，筑人才壁垒

疫情洗牌加大了教育行业人才的流动性。黄河认为，任何一个公司从终极竞争来说都是人才的竞争。寒冬对于伴鱼来说特别有利的点是有机会聚集更多优秀的人，优秀人才的集中密度越高，越有机会把公司打造成一个伟大的公司。

此次伴鱼的大力度招聘，从短期来看，是承接用户需求的需要，快速实现供需两端的资源匹配，保障疫情期间课程运营的稳定及高品质教学服务持续稳输出；从长期来看，在众多企业艰难度日的至暗时刻，优秀人才的引进则具有一定的战略意义，此时扩大招聘规模就是先人一步，吸收顶尖人才，通过优化升级人才梯队实现有效增员，保持企业创新活力，从而筑建新一轮的竞争优势壁垒。

伴鱼于2017进入在线少儿英语赛道，旗下拥有伴鱼绘本、伴鱼少儿英语、伴鱼自然拼读和伴鱼精读课四款产品，其中，伴鱼绘本通过启蒙英语阅读搭建用户池，为其他三款产品引流，一个用户池多条产品线的模式既摊薄了获客成本，解决行业内的高获客成本难题，又能满足用户听说读写等方面的英语学习需求。

因此，抓住疫情红利后，伴鱼凭借上述产品矩阵和健康的商业模型弯道超车，跻身在线少儿英语赛道头部品牌。接下来，伴鱼迈上高速发展阶段，而要想在疫情结束后一搏高下，人才尤其是一些标杆型人才是核心与关键。

现阶段，在线教育行业竞争暗流涌动，水面之上的“留存之战”尚在持续，水面之下为“人才储备战”已日趋激烈。除了厮杀至下半场的玩家，一些嗅到商机的巨头们也携重金而来，发起大规模进攻竞相撩拨着在线教育行业的神经，一众教培等机构均紧握招聘大旗。

兴盛于2012年的移动互联网对人们生活各个方面的“改造”从未停止，这场疫情助推其啃了数年的教育领域出现松动。教育行业中，旧的商业秩序正在重组，新的商业秩序尚未形成，在线教育大航海时代来临，而发觉机会的玩家正奋力向前，抢占高地。

疫情一战，对突出重围的企业来说，不仅是团队打磨和练战的机会，也是对企业韧性及应对能力的锻造，当提前布局的人才逐渐转化为自身的核心资产，头部企业的竞争能力将进一步增强。

（责任编辑   陶源）